01 - expertises

Etudes de cas

Typologies de problématiques

situations type5
Persona 01 — Secteur public

Un ministère

Les ministères sont des entités complexes et hiérarchisées qui comprennent souvent de nombreux services et directions. Ils travaillent en étroite collaboration avec d’autres administrations, des organisations publiques et privées, ainsi que des partenaires internationaux pour remplir leur mission. En tant que représentant de l’État, chaque ministère est soumis à des règles strictes de transparence et de responsabilité. Il doit rendre compte de l’utilisation des fonds publics et respecter les règles et les procédures relatives aux marchés publics et aux appels d’offres. Les ministères ont également pour mission de garantir la continuité du service public, notamment en période de crise.

Problématique

Afin de garantir la confidentialité de ses données et la continuité du service public, le Ministère est à la recherche d’opérateurs télécoms susceptibles d’offrir un service de confiance numérique.

Attentes05
  • Préservation de la résilience des infrastructures du Ministère en temps de crise
  • Respect de SLA exigeants
  • Visibilité sur la pérennité et l’actionnariat de l’opérateur
  • Interlocuteur(s) dédié(s) aux marchés publics
  • Connaissance des règles des marchés publics
Enjeux — contraintes03
  • Procédure d’appel d’offres : obligation de passer par une procédure pour la majorité des marchés ne permettant pas d’exclure les services non compatibles avec les exigences de confiance numérique
  • Processus budgétaires complexes
  • Exigence d’un service bout en bout : la boucle locale est généralement imposée par l’opérateur qui répond à l’appel d’offres. Le Ministère n’a pas de contrôle sur la souveraineté et la pérennité des maillons clés de la solution proposée
Solutions & impacts
Solutions et impacts
Sécurité et de résilience / 06
  • Partie prenante de la sphère publique
  • Infrastructure publique et souveraine
  • Equipements de transmission d’origine Européenne
  • Continuité d’activité en cas de fermeture de frontière
  • Supervision 24/7 des équipements actifs et passifs (OTDR actif)
  • Chiffrement des données sensibles dès l’infrastructure
Engagements de moyens spécifiques / 03
  • Equipe dédiée aux projets de marchés publics
  • Network opérations Center (NOC) interne et localisé en France
  • Flexibilité de facturation